- Anwendersupport
- Anwenderberatung / Consultant
- First- und Secondlevelsupport
- Hardwareinstallationen
- Softwareinstallationen
- Netzwerkinstallationen
- Systembetreuung
- Schulungen / Seminare
- Verkausberatung
- Erstellung technischer Dokumentationen
- Personaleinsatzplanung
- Customer Care / Beschwerdemanagement