Hier kannst du Erweiterungspakete oder Domains, die via Lastschrifteinzug gebucht worden sind, kündigen. Da das Kündigungsverfahren bei beiden Produkten unterschiedlich ist, achte darauf, welcher der folgenden zwei Absätze für dich zutrifft:
1) Erweiterungs-Pakete kündigen:
Das Starterpaket, das Rundum-Sorglos-Paket und das Rundum-Sorglos-Paket PRO, die mit der Bezahlart "Lastschrift" gebucht worden sind, müssen spätestens 4 Wochen vor dem Abbuchungstermin, schriftlich per Post oder Fax an u.g. Adresse unter Angabe des Mitgliedsnamens, gekündigt werden. Dabei wird automatisch auch die Einzugsermächtigung widerrufen. Die Bestätigung für die Kündigung versenden wir umgehend nach Bearbeitung per eMail.
Beepworld GmbH, Königstraße 10, D-40212 Düsseldorf, Fax +49-(0)211-3032255
2) Eigene Domain kündigen:
Eine über Beepworld gebuchte Domain (z.B. http://www.mustermann.de/ ) musst du unter Punkt "Meine Domains" im Mitgliedsbereich bei "Domain Verwaltung" und dann bei "Domain löschen" kündigen. Dort ist alles weitere beschrieben. Domains können NUR über diesen Weg gekündigt werden! Nachdem du die Löschung beantragt hast, erscheint in der Domainübersicht ein PDF-Dokument, welches du unterschrieben per Fax an die Fax-Nummer schicken musst, die auf dem Pdf-Dokument genannt wird. Diese Nummer ist eine andere als die des Beepworld-Büros (also NICHT 0211-2989060 und NICHT 0211-3032255)!
Bei der Domain-Kündigung kannst du auswählen, ob die Domain gelöscht und sofort nicht mehr erreichbar sein soll, oder ob die Domain gelöscht und noch solange, wie du sie bezahlt hast, erreichbar sein soll.
Hinweise:
- nachdem du das Kündigungs-FAX versendet hast, achte unbedingt bei deinem Fax-Gerät auf den Sendebericht! Denn, wenn die Übertragung nicht erfolgreich war, denkst du alles wäre erledigt und ärgerst dich, wenn irgendwann doch wieder abgebucht wird. Nach jeder Kündigungs-Bearbeitung (2-3 Werktage Bearbeitungsdauer) versenden wir eine Bestätigung via eMail. Wenn Sie einen Router wie die "FritzBox" nutzen und trotz mehrfachem Versuch nicht erfolgreich ein Fax versenden können, ist dies eine mögliche Ursache.
- wenn dir kein Fax-Gerät zur Verfügung steht (und nur dann!) gibt es folgende Alternative: drucke die Pdf-Datei aus und fülle sie sorgfältig aus - danach schick uns diese bitte auf dem Postweg zu mit einem Vermerk auf einem SEPARATEN Zettel, dass wir dieses Formular für dich als FAX abschicken sollen. In diesem Fall bitte an folgende Adresse schicken: Beepworld GmbH, Königstraße 10, D-40212 Düsseldorf
- wenn die Erweiterungspakete über andere Bezahlsysteme als den Lastschrifteinzug gebucht worden sind, ist eine Kündigung nicht notwendig - die Pakete werden einfach nach Ende der Laufzeit automatisch abgeschaltet und die Homepage auf das kostenlose Basispaket umgestellt. Bisher genutzte Funktionen und Speicherplatz werden der Homepage entzogen.
- wenn eine bei Beepworld registrierte Domain zu einem anderen Anbieter umziehen soll, geht das so.